Мототуризм Сопровождение

Привет, мотоуважаемые!
Между BikeTours и Службой Континентов есть договорённость, об информационном сопровождении мототуристов за рубежом. Если вы проинформируете нас: через какие страны и города вы намеренны проехать, примерные даты и время пересечения границ, отели которые вы забронировали и максимально подробную информацию о ваших планах и перемещениях, именно для вашего маршрута будет подобрана информация на случай неожиданностей и проблем, которые могут возникнуть на вашем пути.
Также, вы сможете заказать доп. услуги. Контрольные звонки на ваш мобильный телефон при пересечении малонаселённых мест, звонки в отели в которые вам предстоит заселиться по пути, на предмет ждут ли вас и т. д. или любые услуги, которые помогут сделать ваше приключение более комфортным и безопасным. Если у вас есть вопросы, пишите, мы постараемся ответить на все.

BikeTours.ru

Служба Континентов
многофункциональная круглосуточная независимая профессиональная

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН, находящихся за рубежом на отдыхе или в деловой поездке.
Аналогов нашей услуги нет в России, да и, пожалуй, в таком виде нигде в мире.

Не секрет, что, находясь не у себя на родине, любой человек испытывает дискомфорт, связанный с незнанием языка, местных обычаев, инфраструктуры, особенностей страны. Кроме этих объективных трудностей никто из нас не застрахован в любой стране мира от встречи с проявлениями терроризма, криминалом, мошенничеством, проблемами здоровья и от попадания в другие экстремальные ситуации. В настоящее время российскому гражданину за рубежом призвана помогать принимающая сторона в лице гидов, если поездка была организована туристической компанией, но, к сожалению, имеющаяся у нас за время работы статистика показывает, что именно на работу гидов очень много нареканий, что и понятно – это чаще всего сезонные работники с соответствующей квалификацией, они ангажированы и защищают, прежде всего, интересы не туриста, а компании, которая наняла их на работу, решают они только туристические проблемы, да и это просто живые люди, которые должны спать, их телефон может быть отключен и т.п. Второй источник возможной помощи – консульства России за рубежом. По понятным причинам в сферу их деятельности входит ограниченный круг вопросов, и возможности их в поддержке граждан ограничены, о чем в последнее время неоднократно говорилось во всех официальных источниках информации.

Мы же берем на себя задачу оказывать помощь нашим согражданам с момента прибытия за рубеж до выезда на родину во всем – от бытовых проблем и справочной информации, помощи в общении с местным населением и представителями власти, до предоставления рекомендаций и помощи в экстремальных ситуациях.

Наш сервис организован на основе многоканальной телефонной связи в круглосуточном режиме. Наши эксперты-страноведы - это специально подготовленные люди, владеющие многими иностранными языками, имеющие под рукой уникальную созданную нами программу и базу данных по странам мира и по алгоритму правильного решения возникающих проблем. Подготовка экспертов заняла более полугода и включала в себя специальные тренинги, работу с психологами, специалистами в разных областях, юристами. Мы наладили партнерские отношения и договорились о взаимодействии со многими страховыми компаниями, с адвокатскими компаниями по всему миру, с администрациями многих городов в плане оказания помощи нашим туристам.

В настоящее время мы оказываем поддержку нашим гражданам за рубежом в более чем ста странах мира и список их постоянно расширяется

Об Услуге

Что Вы приобретаете вместе с Картой Клиента «Службы Континентов»?

Так как наша услуга заключается в многофункциональной поддержке наших Клиентов за рубежом, то и ответ на этот вопрос будет состоять из многих пунктов.

Итак, Ваша Карта Клиента это:

Удобство…

Забыли номер телефона страховой компании?
Нужна справочная информация по стране (расписание работы транспорта, поиск такси, ж/д или авиабилетов, музеев, ресторанов, гостиниц, больниц, полицейских участков, адресов)?
Потеряли номер телефона туроператора, принимающей стороны?
Необходим вызов скорой помощи, пожарных, звонок в консульство?
Теперь у Вас есть единый телефон на все случаи жизни в заграничной поездке.
А если Вам по какой-то причине сложно дозвониться до родственников, находящихся в России, партнера, сотрудников на работе - Вы можете передать голосовое сообщение!

Экономия …

Используя наш сервис, Вы можете экономить свои деньги.
Мы можем быть полезны, если Вы хотите правильно заполнить форму на возврат НДС от сделанных покупок, при отказе какого-либо заведения принять у Вас кредитную карту, при определении реального курса местной валюты, точной стоимости товара или услуги. Мы предупредим Вас о нарушении, за которое может грозить штраф.

И даже просто узнав заранее у нас график работы организаций, движения транспорта, Вы можете сэкономить и Ваше время, и Ваши силы.

Отсутствие проблем из-за незнания языка…

Уточните с нашей помощью подробности предлагаемой Вам услуги, согласуйте условия ваших договоренностей с продавцом, официантом, таксистом, узнайте у врача, точно ли Ваша медицинская страховка распространяется на произошедший с Вами случай, – и Вы не попадете в неприятную ситуацию, снова сэкономите силы и средства.

Помощь…

Мы не только справочная служба со знанием языков и обычаев!

В кризисной ситуации мы расскажем Вам о необходимых действиях, совершить большую часть из которых, поверьте, даже не придет Вам в голову.

Помимо этого, мы можем сами вызвать (оповестить) при Вашем желании соответствующую экстренную службу.

Забота…

Отправляете за рубеж пожилых родителей или ребенка? Боитесь оказаться не на связи в нужный момент?

Вам достаточно при активации Карты дать нам необходимые рекомендации и мы круглосуточно будем следить за их выполнением.

Защита…

К сожалению, неприятность все-таки случилась. Что же, конечно, мы не сможем вернуть время назад, но и здесь подскажем порядок действий, направленных на скорейшее завершение проблемы и выход с наименьшими потерями.

Мы можем обеспечить выезд к Вам адвоката.

Поверьте, иногда, когда дается возможность только одного телефонного звонка, вряд ли кто-то сделает для Вас больше.

Комфорт…

Вы стесняетесь задать вопрос гиду, сопровождающему, служащему отеля, ресторана, водителю? Не имеет значения, почему… Мы поможем, ведь мы знаем о Вас только то, что Вы хотели сообщить о себе. Помимо этого, Вы всегда сможете попросить нашего сотрудника соединить Вас с экспертом одного с Вами пола.

Оперативность и своевременность…

«Дорога ложка к обеду» - знакомая пословица?

Ответы Вам нужны сейчас, а телефон гида, администратор отеля не отвечает, или занят?

Кто из нас не оказывался в такой ситуации? Ведь не могут же люди работать без сна и выходных, иметь при себе десятки телефонных трубок, сотни томов справочников…

У нас же:

30 каналов связи и резерв на случай отключения основных линий,
сменный состав сотрудников,
круглосуточный режим работы,
постоянно обновляемая информационная система.
Все это дает Вам привилегию быть всегда услышанным!

Вы можете не колебаться с ответом на вопрос: обратиться к нам или нет. Конечно, никто не всесилен, но Ваш звонок всегда готовы принять специально подготовленные и заинтересованные в помощи Вам профессионалы. При грамотном использовании нашего сервиса, из простого кусочка пластика Карта Клиента «Службы Континентов» превратится для Вас в незаменимого друга и помощника в любой поездке.

Отзывы:

Дата: 29.11.2005
От: Валерий Николаевич
E-mail: valertitov@mail.ru
Господа, вы молодцы. Инфо, которую вы дали мне в Португалии, очень мне помогла. А если я еду на 5 дней или на 40 дней? Не планируете посуточное обслуживание сделать, или наоборот годовое? А скидки постоянным клиентам?

Дата: 24.11.2005
От: Михаил
E-mail: aec1818@hotmail.ru
натолкнулся на возможность покупки карт Службы Кон через курьера, решил написать. На прошлой неделе вернулся из Германии, карту уговорили купить в агентстве. Купил, но отношение было скептическим. И как специально, случай обратиться произошел. Хочу отметить профессионализм экспертов, которые занимались моим вопросом с прокатной конторой. Если бы не помощь, попал бы минимум на 80 евро. спасибо. В следующую поездку закажу карту обязательно.

Дата: 24.11.2005
От: Мария
E-mail:
Услуга удобная - за 10 долларов почти как страховка - а обслуживание достаточно полное. Недавно вернулась из Турции, карту купила в агентстве - не пожалела, были проблемы с расселением в отеле, оператор поменял номер. Возможно, мы бы и сами справились, но нервов бы потратили гораздо больше, а так - ты отдыхаешь, о тебе заботятся.

Дата: 24.11.2005
От: Петя
E-mail: potapich@hotmail.ru
Прикольная карта, в экстремальные ситуации во время автобусного тура по Европе не попадал,
но разок позвонил с вопросом по русским тусовкам в Германии (просто для приколу).
Был удивлен, что через 20 минут дали подробную инфу по двум окресным городам. Жаль звонить с мобилы дорого, а то я ещё бы чего полеезное спросил...

Дата: 22.11.2005
От: Егор
E-mail: plav@yandex.ru
Замечательная идея, купил карточку, едил в италию с семьей. На второй день у ребенка температура, по всем признакам отравление. Позвонил в "Службу континентов", они связались представителем страховой компании, мне вызвали врача, сам итальянского не знаю, а доктор оказался слаб в английском, позвонил еще раз помогли с переводом и заполнением бумаг, заплатил, дали какие-то лекарства, на следующий день все прошло, отдых не был омрачен. Вернувшись в Москву получил свои деньги обратно в страховой компании.Однозначно, теперь в любые поездки буду покупать карточку, вдруг что-нибудь, все может случитсья, а тут и успокоят и решат проблему.

Цены:

Служба Континентов - 8 (срок обслуживания 8 суток)
Цена: 352 рублей

Служба Континентов - 15 (срок обслуживания 15суток)
Цена: 656 рублей

на главную >>

2006 © BikeTours.ru